无法购买，vvild小野坚决支持国家市场监督管理总局及国家烟草专卖局发出的《进一步保护未成年人免受电子烟侵害的通告》，vvild小野已经停止了一切网上的销售。

未成年人、醇类（PG）过敏者、心脏病患者、高血压患者、呼吸道疾病患者、孕期和哺乳期妇女等对雾化产品体质不适者。

雾化器可以随身携带上飞机，但绝不可以在飞机上使用。因各航司规定不同，可能无法放置于托运行李中，同时因高空气压变化会存在少量漏油的现象。您乘坐飞机时，建议将烟杆与烟弹分开存放，烟弹尽量使用面巾纸等进行包裹放置。

vvild小野售出的产品背面均带有防伪二维码。查询方式为：刮开遮挡二维码的涂层，用微信扫描二维码，关注微信公众号@小野造物，在底部子菜单【会员中心】内点击“关于小野-防伪查询”可直接扫描二维码或者手动输入16位数的防伪码进行查询。

取出雾化弹，并去掉顶部和底部的防尘、防漏塞； 将雾化弹放进雾化器（雾化器需有电）； 拿起雾化器小口慢吸； 内置的油用尽后，取下旧雾化弹换上新雾化弹，即可继续使用。

您可以拨打客服热线（<a href="tel:400-028-8560">400-028-8560</a>）或进入微信公众号@小野造物、@小野造物会员中心联系客服。

由于浸液会腐蚀电子烟的内部电路，可能无法使用甚至出现安全隐患。建议您拔出烟弹，不要继续使用和充电，将水甩出擦干放在阴凉处晾干再使用。如果仍然无法正常工作，您可将雾化杆拿到附近门店确认故障原因，或拨打客服热线400-028-8560，或微信公众号联系客服进行售后（@小野造物、@小野造物会员中心）

首先请排除数据线的问题，其次排除雾化杆内部是否有脏污及弹针回弹故障。如充电15分钟之后，指示灯依旧不亮起，您可将雾化杆拿到附近门店确认故障原因，或拨打客服热线400-028-8560，或微信公众号联系客服进行售后（@小野造物、@小野造物会员中心）

请确认试抽的雾化弹能正常使用，且正确插到了雾化杆底部。以及确认雾化杆的触点（PIN针）压下去能正常回弹，雾化杆内没有脏污。确认完毕后，如雾化杆有电的情况下，还不出烟，那您可将雾化杆拿到附近门店确认故障原因，或拨打客服热线400-028-8560，或微信公众号联系客服进行售后（@小野造物、@小野造物会员中心）

请将充电器拿到附近门店，门店人员确认适配器类型，再用同样的适配器测试是否发烫。如果故障属实，门店人员将您的充电器型号品牌信息拍照发给售后技术人员分析。如售后人员回复是产品故障，则可以标识“充电时发烫”故障，按规定进行售后处理。

请观察帽内部的卡扣位是否有断裂或变形现象。如果无法确认，可前往附近门店，让门店人员拿完好无损的帽进行对比。如确认故障属实，按规定进行售后处理。

非常抱歉给您来带不便的产品体验，生产环节的复杂性和不可控性，造成了部分少量烟弹漏油的情况，这个问题对于其他品牌也是会有相同的挑战，我们会为后续的产品持续做出稳定优化的解决方案。您可以将雾化弹拿到附近门店进行售后，小野质保一年。

如果您觉得味道不对，您可以拿着雾化弹到附近门店进行口味比对，如有问题可以进行售后。

由于您的产品是人为损坏，不享受官方质保。您可拨打客服热线400-028-8560，或微信公众号联系客服进行售后（@小野造物、@小野造物会员中心），为您申请有偿售后一次。

由于您的产品已过质保期，只能为您申请有偿售后一次。您可拨打客服热线400-028-8560，或微信公众号联系客服进行售后（@小野造物、@小野造物会员中心）。有偿售后一年之内，质量问题都可以享受质保。

可以。由于您的购买渠道非官方，我们仅为您申请有偿售后1次（直接换新），您可拨打客服热线400-028-8560，或微信公众号联系客服进行售后（@小野造物、@小野造物会员中心）。有偿售后一年之内，质量问题都可以享受质保。

投诉建议：https://www.wjx.top/vj/YOiHIW9.aspx 微商举报：https://www.wjx.top/vj/tmbZuFE.aspx 客服热线：400-028-8560 在线时间：9:00-18:00（周一至周日） 微信公众号@小野造物、@小野造物会员中心、新浪微博@vvild小野